أصدرت شركة الاستشارات الرقمية لتأثير المستخدمين ومقرها الشرق الأوسط “RPBI” اليوم دراسة بحثية لعام 2018 بعنوان “تحليل مواقع الخدمات المصرفية الإلكترونية في الخليج الفارسي” ، مع التركيز على أفضل 20 بنكًا في الخليج. وبحسب بيان صحفي ، حصل 24 على نسخة منه ، أظهرت دراسة بحثية أن 85٪ من المستهلكين في الإمارات يفضلون التعامل مع بنوكهم عبر الإنترنت.
ذكر أكثر من 80٪ منهم أن هذا هو العامل الرئيسي وراء هذا التفضيل.
أشارت الدراسة إلى أن هناك ثلاثة أسباب مهمة وراء زيارة المستهلكين للمواقع الإلكترونية وهي:
1- المصرفية عبر الإنترنت هي أهم سبب بينهم.
2- الحصول على معلومات مهمة عن المنتج.
3- انظر تفاصيل الفرع.
وهذا يؤكد أن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول أصبحت نقطة الاتصال المفضلة لملايين العملاء لإدارة شؤونهم المالية.
أظهر تحليل شامل للموقع ما يلي:
• 70٪ من مواقع الويب لديها حل متكامل لتتبع التحليلات.
• تم تحسين 60٪ من مواقع الويب للأجهزة المحمولة.
• 30٪ من مواقع الويب عبارة عن صفحات سريعة التحميل.
• وافق 85٪ منهم على إنشاء اتصال آمن.