خدمات مجلس التظلمات في المملكة العربية السعودية
كما ذكرنا سابقًا ، هناك العديد من الخدمات الإلكترونية التي يقدمها مجلس الشكاوى والتي يمكن إدراجها في الفقرات التالية:
1- خدمة إثبات الحضور
يقدم مجلس الشكاوى خدمة إثبات المشاركة في إجراءات المحكمة دون الحاجة إلى تجاوز المحكمة مما يوفر الكثير من الوقت والجهد عند تقديم طلب إثبات المشاركة.
كما تعتبر أداة لتسريع العمل في المحاكم ، وتجدر الإشارة إلى أنه للحصول على هذه الخدمة لا بد من التسجيل في نظام “محدد” ويمكن الحصول على هذه الخدمة بالإجراء التالي:
2- اضغط على خدمات المحكمة.
3 انقر على نظام معين كمستخدم.
4- ثم اختر من قائمة الخدمات “تأكيد المشاركة في جلسة المحكمة”.
5- قم بتعبئة البيانات المطلوبة.
2- خدمة إيداع مذكرة الدفاع الأولى
وتعتبر هذه الخدمة من الخدمات الإلكترونية التي يقدمها مجلس الشكاوى والتي تتيح للمدعى عليه تقديم دفاعه للمحكمة قبل الجلسة الأولى بشكل إلكتروني. مزايا هذه الخدمة كالتالي:
- ستوفر هذه الخدمة الكثير من الوقت في ملء مذكرة الدفاع.
- يتجنب المحكمة اللجوء إلى يوم الجلسة.
- يقصر وقت إجراءات المحكمة.
للحصول على هذه الخدمة لا بد من التسجيل في نظام معين ويمكن الحصول عليها باتباع الخطوات التالية:
2- أدخل رمز التحقق.
3- حدد “إيداع الدفاع الأول” من قائمة الخدمات.
4- بعد الاطلاع على وصف الخدمة اضغط على كلمة ابدأ الخدمة.
5- أنت توافق على تأكيد صحة البيانات والضغط على كلمة “أوافق”
6- ثم قم بتعبئة البيانات بشكل صحيح.
7- بعد ذلك يمكنك كتابة نص المذكرة وإرفاق المستندات.
8- ثم اضغط على “إرسال الطلب”.
9- سيصلك بعد ذلك رقم طلب.
10- يمكن بعد ذلك تتبع الطلب عن طريق إدخال أيقونة “طلباتي”.
3- خدمة معلومات الحالة التفصيلية
كجزء من الخدمات التي يقدمها ديوان المظالم في المملكة العربية السعودية ، يمكن القول أن هذه الخدمة تتيح الوصول إلى بيانات القضية وبيانات المدعين والمدعى عليهم.
من الممكن أيضًا تحديد البيانات المتعلقة بالوكلاء ، بالإضافة إلى تواريخ الجلسات والأحكام.
للحصول على هذه الخدمة ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى نظام معين ويمكنك اتباع الخطوات التالية للحصول على هذه الخدمة:
2- ثم حدد خدمات المحكمة.
3- ثم اختر “استعلام تفصيلي عن حالة” من قائمة الخدمات.
4- استيفاء البيانات المطلوبة من رقم القضية واسم المحكمة والسنة.
4- خدمة معلومات عن حالة القضية
هذه الخدمة هي إحدى خدمات مجلس الشكاوى وتتيح لنا معرفة مكان وحالة النزاع القانوني دون اللجوء إلى المحكمة.
توفر هذه الخدمة أيضًا الوقت والجهد ، وللحصول على هذه الخدمة تحتاج إلى التسجيل في نظام معين واتباع الخطوات التالية للقيام بهذه المهمة:
2- أحدث خدمات المحاكم.
3- ثم أدخل رمز التحقق الذي تلقيته على هاتفك.
4- ثم اختر “استعلام عن حالة الحالة” من قائمة الخدمات.
5- قم بتعبئة البيانات المطلوبة.
6- بعد ذلك ستتمكن من الحصول على وضع القضية دون زيارة المحكمة.
معلومات الشكوى
بعد التعرف على خدمات ديوان المظالم في المملكة العربية السعودية ، دعونا نقول إن هذا الديوان أنشئ لتقييم تظلمات الناس والحكم بينهم بصدق ، لأنه يهدف إلى تحقيق العدالة ، وديوان المظالم ينمو وفق التطلعات التي تسعى قيادة البلاد جاهدة من أجلها.
وتجدر الإشارة إلى أن مجلس الشكاوى كما هو عليه الآن قد تم إنشاؤه على عدة مراحل ، والتي سنتعرف عليها في الفقرات التالية:
المرحلة الأولى
في عام 1373 ، كان مجلس الشكاوى مجرد إدارة تابعة لمكتب الحكومة. تأسست بموجب المادة 17 من قانون مجلس الشعب. يشرف عليها شخص معين بموجب مرسوم ملكي يكون مسؤولاً عنه أمام جلالة الملك ، ولا يتم اتخاذ أي قرار دون الرجوع إلى جلالة الملك.
المرحلة الثانية
وفيما يتعلق بخدمات ديوان المظالم في المملكة العربية السعودية ، فقد صدر مرسوم ملكي عام 1374 هـ بعد فترة تشكيل ديوان المظالم ، بإنشاء ديوان المظالم بشكل مستقل ويخضع لإشراف رئيس بدرجة وزير.
المستوى الثالث
في عام 1402 هـ صدر مرسوم ملكي بأن ديوان المظالم أصبح هيئة قضائية مستقلة وأصبح مرتبطاً مباشرة بجلالة الملك ، كما ورد في مرسوم ملكي صدر في ذلك العام.
وظيفة المحكمة في هذه المرحلة
بعد إدخال خدمات ديوان المظالم في المملكة العربية السعودية ، كان لديوان المظالم في ذلك الوقت بعض الصلاحيات المتمثلة في النقاط التالية:
- تخصص في القضاء الإداري.
- كما تخصص في العدالة التأديبية والجنائية وكذلك العدالة التجارية.
- كما كان مسؤولاً عن طلبات تنفيذ الأحكام الأجنبية.
- بالإضافة إلى ذلك ، كان مسؤولاً عن الفصل في الأمور المعروضة على المحكمة نتيجة لقرارات مجلس الوزراء ، مثل تسوية المنازعات وغيرها.
المرحلة الرابعة
في هذه المرحلة تم الإعلان عن أكبر مشروع وطني تحت إشراف خادم الحرمين الشريفين ، وهو إصدار مجلس الشكاوى ووظائفه التنفيذية ، في عام 1428 م ، وقد جاء هذا النظام الجديد مع العديد من التغييرات. ، بما في ذلك ما يلي:
- تم تحويل الفروع الخاصة بالمكتب إلى محاكم إدارية.
- كما أن محكمة الاستئناف الإدارية بالرياض كانت في الأصل الجهة المسيطرة على الديوان قبل هذه المرحلة.
- كما تم إنشاء العديد من محاكم الاستئناف في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
- في تلك اللحظة ، تم إنشاء المحكمة الإدارية العليا.
- علاوة على ذلك ، في هذه المرحلة ، تم إنشاء مجلس القضاة الإداري وتحديد الاختصاصات المتعلقة به.
المرحلة الحالية
وفيما يتعلق بخدمات ديوان المظالم في المملكة العربية السعودية ، يمكن اعتبار بداية هذه المرحلة عام 1437 م ، حيث تم تحويل العدالة الجنائية والتجارية إلى القضاء العام كما تمت الموافقة عليها. بموجب المرسوم السلطاني رقم 78.
كما أنهت الدوائر الجزائية عملها القضائي في القضاء العام اعتبارًا من عام 1437 هـ ، فيما بدأت الدوائر التجارية بأداء عمل القضاة في القضاء العام عام 1439 هـ.
وبهذه الطريقة ، أصبح مجلس الشكاوى مؤسسة قضائية مستقلة مكلفة بمراقبة العمل الإداري القضائي.
محاكم الاستئناف
لنفترض أن هناك أكثر من نوع من المحاكم التابعة لديوان المظالم ويقوم المجلس بمراقبتها. هذه المحاكم هي كما يلي:
- المحاكم الإدارية.
- وكذلك محاكم الاستئناف الإدارية.
- أيضا المحاكم الإدارية العليا.
يعتبر مجلس الشكاوي من أهم الهيئات القضائية الإدارية التي التزمت مؤخرًا بتقديم العديد من الخدمات الإلكترونية المتعلقة بالقضاء والمحاكم والقضايا ولا شك أن هذه الخدمات جاءت في مصلحة المواطنين لفائدتهم ومصلحتهم. لهم ، لأنه يوفر الكثير من الوقت والجهد.