رقم مصرف الراجحي للمساعدة
تميز مصرف الراجحي بتقديمه العديد من وسائل الاتصال بخدمة العملاء وأكثر تميزاً بتقديم هذه الخدمة للعميل على مدار 24 ساعة في اليوم.
وذلك لأنه أكبر وأشهر بنك في المملكة العربية السعودية وبحسب الخدمات الممتازة التي يقدمها يتعامل معه أعلى نسبة من السعوديين وحتى المقيمين به ، وبذلك أصبح مكانًا تنافسيًا بين البنوك المحيطة به. هو – هي.
أما عن مزايا رقم مساعدة مصرف الراجحي ، فقد تم تلخيصها بأن الاتصال بهذا الرقم مجاني ولا يتطلب أي رسوم للتواصل مع خدمة العملاء ، وفي هذه الحالة يمكن للعميل الاتصال في أي وقت وبدون الحاجة إلى رصيد لتقديم شكوى أو طلب مساعدة ، وستتلقى هذه الخدمة منهم بسهولة.
يمكن الاتصال بأرقام الهواتف التي نقدمها أدناه من أي مكان ، سواء كان العميل داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها ، وهي:
- الرقم الموحد 920003344 (966+)
- الرقم المجاني وصراف الجوال للعملاء الحاليين لمصرف الراجحي 8001248880
- الرقم المجاني للعملاء الجدد هو 8001241222
يتم تقديم المساعدة من قبل مصرف الراجحي
خصص مصرف الراجحي بعض أنواع المساعدة لعملائه التي تميزه عن البنوك الأخرى ، وهناك بعض أنواع المساعدة التي تقدمها البنوك الأخرى ، ولكن في هذه الحالة يقرر البنك أكبر تمييز له في الخدمة التي يقدمها من خلال الاتصال برقم Al- مصرف الراجحي للمساعدة المقدمة وهي:
- يمر البنك بجميع الخطوات المتعلقة بعملية التسجيل في الخدمات المصرفية المختلفة مع العميل.
- يحل البنك جميع أنواع المشاكل التي يواجهها العميل في حسابه.
- يتلقى جميع الاستفسارات من مختلف العملاء في أي مكان بشرط أن يكون من عملاء البنك وخاصة في مجال الاستثمار.
- من خلال هذا الرقم يمكن الإبلاغ عن حالات السرقة التي يتعرض لها العميل ووفقًا لهذا التقرير يتلقى العميل حركة من البنك ويتخذ خطوات سريعة لحل المشكلة.
أرقام خدمة مصرف الراجحي
نظرًا لأن البنك يقدم العديد من الخدمات ، بما في ذلك خدمات المساعدة ، فمن الممكن الاتصال بالبنك على الرقم الفردي المحدد ، ولكن في حالة وجود شكوى محددة مستهدفة ، فمن الممكن الاتصال بالأرقام المحددة من قبل البنك لكل نظام أو من أجل كل خدمة أو مساعدة ، وهي:
- للإبلاغ عن حالات السرقة ، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء بالبنك على الرقم 8001244455
- في حال كنت عميلاً رئيسياً للبنك وكنت في منطقة المملكة العربية السعودية وترغب في الحصول على مساعدة من البنك بأي طريقة يمكنك الاتصال 8001248880 ولكن إذا كنت خارج المملكة العربية السعودية فيمكنك الاتصال 966920005544
- الرقم الوحيد للمسائل المالية هو 966920005856
الخدمات المالية
تقدم الشؤون المالية بعض خدماتها الخاصة للعملاء ولكن اوقات العمل تختلف عن خط مساعدة مصرف الراجحي وهذه الخدمة متوفرة في جميع ايام الاسبوع ماعدا الجمعة والسبت من الساعة 8:30 صباحا وحتى 4:30 مساءا. وتتخصص خدماتها في:
- إجراء جميع عمليات تحويل الأموال.
- اقرأ عن أسعار التداول.
- تعرف على تفاصيل حول المحافظ الإلكترونية.
- تعرف على تفاصيل الحساب ويمكن الحصول على كشف حساب من خلال هذه الخدمة.
- إنهاء جميع العمليات التجارية.
خدمات مصرف الراجحي
يقدم البنك العديد من الخدمات المختلفة لعملائه مما يميزه عن البنوك الأخرى ، في حين يمكن للعميل الحصول على هذه الخدمات بأشكال مختلفة إما عن طريق الهاتف أو عن طريق التواصل الإلكتروني مع البنك ، وتتمثل هذه الخدمات في:
- الحصول على بطاقة ائتمانية أو دفع جميع رسومها أو إذا كنت ترغب في تفعيل أو إلغاء البطاقة.
- الاستفسار عن كافة الأمور المالية التي تخص العميل والمتعلقة بمجال الاستثمار.
- اكتشف التفاصيل الأخرى التي قد يرغب العميل في معرفتها عن حسابه.
- يمكن للعميل الاتصال بخدمة عملاء البنك لاستكمال بياناتهم لتفعيل خدمة معينة سواء كانوا من داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها.
- ستتعرف على طريقة الأقساط التي يستخدمها البنك والأقساط التي يمكن للعميل ترتيبها معها.
- شراء باقة هاتف أو بطاقة أسعار ترويجية أو بطاقة DSL أو بطاقة مسبقة الدفع لشركة الاتصالات السعودية.
مزايا الخدمة المصرفية عبر الهاتف
كعملاء لمصرف الراجحي ، اعتادوا على الحصول على العديد من المزايا التي تميزهم عن مختلف العملاء في مختلف البنوك الأخرى ، وهناك أيضًا العديد من الفوائد في هذه الخدمة التي أثبت البنك جهوده في جعل عملائه في ذروة التميز وهي:
- قدرة العميل على أداء العمليات المصرفية المختلفة سواء كان ذلك داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها.
- يمكن للعميل إجراء العديد من المعاملات المصرفية التي يمكن إجراؤها من خلال الهاتف الأرضي أو الهاتف المحمول.
- استمرارية الخدمة 24 ساعة.
خطوات التسجيل في الخدمة المصرفية عبر الهاتف
في حال عدم تواجد العميل في هذه الخدمة يجب عليه التسجيل بها من أجل استخدام ميزاتها والتي تتم من خلال بضع خطوات بسيطة سنشرحها لك كجزء من عرض رقم مصرف الراجحي للحصول على المساعدة وأولئك الذين يذهبون إلى الخدمات قاموا بالتسجيل ولكنهم لا يتذكرون كلمة المرور ، يمكنهم القيام بذلك أيضًا. هذه هي خطوات إعادة التسجيل معها مرة أخرى وهي:
- الرقم متسلسل.
- لا ينبغي أن يكون لها أي أرقام مماثلة.
- يجب أن يكون الرقم مختلفًا عن رقم ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية.
- يجب أن تبدأ كلمة المرور بـ 0 أو 1
- لا يوجد شيء في كلمة المرور يعبر عن تاريخ ميلادي أو الهجرة.
تفعيل حساب للأشخاص المسجلين في الخدمة المصرفية عبر الهاتف
إذا كنت أحد الأشخاص المسجلين وتذكر كلمة المرور الخاصة بك جيدًا ، في هذه الحالة تحتاج إلى تنشيط الحساب باستمرار ، باستخدام الخطوات التالية:
أظهر عرض رقم خط مساعدة مصرف الراجحي مدى الاختلاف الذي يتمتع به البنك عن البنوك الأخرى بالإضافة إلى الاختلاف الذي يقدمه لعملائه وسهولة التواصل معهم في تقديم الخدمات المختلفة.