رقم وقنوات الدعم الفني لمنصة مدرستي

رقم منصة مدرستي وقنوات الدعم الفني ؛ في الآونة الأخيرة ، كانت هناك عدة استفسارات حول منصة مدرستي ونتيجة لاستفسارات عديدة ، قدمت وزارة التعليم السعودية عددًا من القنوات التي تقدم خدمة الدعم الفني لمنصة مدرستي ، كما قدمت أيضًا رقم دعم فني يتم من خلاله جميع الاستفسارات يتم الرد عليها من قبل المستخدمين وقد حظيت بتقدير كبير من قبل الطلاب وأولياء الأمور ، مع الأخذ في الاعتبار أن الطالب يحتاج إلى حساب على منصة مدرستي قبل بدء العام الدراسي الجديد ، حيث تتطلب المرحلة الحالية في ضوء المرحلة الحالية الظروف وما يتطلبه تطبيق نظام التعليم عن بعد في المملكة.

رقم منصة مدرستي وقنوات الدعم الفني

أعلنت وزارة التربية والتعليم ، أمس ، عن عدد وقنوات الدعم الفني لمنصة مدرستي ، عبر حساب التعليم العام الرسمي على تويتر ، بعد سيل من الأسئلة حول استخدام المنصة وإنشاء حساب عليها ، ويوضح المنشور الوسائل التالية من الدعم الفني:

1. منصة مدرستي: عن طريق الدخول إلى المنصة عبر الرابط madrasati.saسيتمكن المستخدم من الوصول إلى جميع الخدمات التي توفرها المنصة وسيحصل على كل الدعم المطلوب وشرح مبسط لكيفية استخدامه.
2. منصة العودة إلى المدرسة: وتم إنشاء هذه المنصة خصيصًا لتقديم الدعم للطلاب والمعلمين في الفترة حتى بداية العام الدراسي الجديد 1444 ويمكن الوصول إليها من الرابط backtoschool.sa.
3. دليل الاستخدام: قامت وزارة التربية والتعليم بتوفير دليل المستخدم كأحد أدوات الدعم الفني للمساعدة في الوصول إلى جميع الخدمات وشرح الخطوات اللازمة لكل خدمة ، كما تم توفير دليل المستخدم في جميع مراكز تدريب المعلمين.
4. الشات بوت: هو نظام دردشة فورية يوفر الدعم الفني لمستخدمي المنصة ومن خلاله يوجد اتصال مباشر بين المستخدم وطاقم الدعم الفني.
5. الاتصال المباشر: يمكن القيام بذلك عن طريق التواصل مع إدارة المدرسة أو عبر رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الذهاب إلى المدرسة للحصول على الدعم اللازم. كما يمكن التواصل مع وزارة التربية والتعليم من خلال إحدى وسائل الدعم الفني بالوزارة وهي أرقام الهواتف 19996 و 00966114415555 و 00966114419004 والبريد الإلكتروني. [email protected] و [email protected]تواصل معنا من خلال موقع التواصل tawasul.moe.gov.saوحساب تويتر twitter.com/moe_gov_saيمكن الحصول على موارد دعم فني إضافية من خلال النقر هنا نهاية لهذه الغاية.
6. اتصل برقم هاتف الدعم الفني: حيث قدمت وزارة التربية والتعليم رقم هاتف الدعم الفني 920033988 والذي تم تخصيصه لتلقي الاستفسارات المتعلقة بمنصة مدرستي ويتم استقبال المكالمات يوميًا من الأحد إلى الخميس من الساعة السابعة صباحًا حتى التاسعة مساءً. [1][2]

الدعم الفني مدرستي

بصرف النظر عن رقم الدعم الفني والقنوات لمنصة مدرستي ، هناك طريقة أخرى للحصول على الدعم الفني من خلال منصة مدرستي ، والتي سنقدمها في الخطوات التالية:

1. انتقل أولاً إلى موقع منصة مدرستي عبر النقر فوق هذا نهاية لهذه الغاية.
2. انقر فوق الدعم الفني الموجود في خيارات الموقع في أعلى اليسار.
3. اذهب إلى صفحة تذاكر الدعم الفني.
4. اكتب رقم الضمان الاجتماعي في الحقل الأول.
5. اكتب رقم التذكرة في الحقل الثاني.
6. أدخل رمز التحقق في الحقل الذي يظهر أمامك.
7. انقر فوق أيقونة البحث. [3]

الدعم الفني يعني من منصة مدرستي

1. قناة يوتيوب: هي قناة أطلقتها منصة مدرستي على موقع يوتيوب الشهير لمقاطع الفيديو ومن خلالها تقدم الدعم للمشاهدين من خلال مقاطع فيديو تشرح جميع خدمات المنصة بالتفصيل ومن خلال خاصية التعليق يمكن للمرء طرح أسئلة حول الفيديوهات. وذلك عندما تكون هناك حاجة إلى مزيد من الدعم والتوضيح.
2. حساب على موقع تويتر: هو حساب وزارة التربية والتعليم وتم إدراجه مؤخرًا ضمن وسائل الاتصال والدعم الفني المتوفرة على منصة مدرستي ، ويقوم القائمون على الحساب بعرض آخر التحديثات التي حدثت على مدرستي يوميًا. ويقوم فريق الدعم بالإجابة على جميع الأسئلة المتعلقة بخدمات النظام الأساسي.
3. حساب Instagram: هذا حساب لفريق دعم منصة مدرستي يتم من خلاله تزويد متابعيه من مستخدمي المنصة بصور توضح كيفية التسجيل في المنصة وكيفية تفعيل الحساب وبعض الاخبار المتعلقة بآخر مستجدات المنصة .

اقرأ أيضًا: سجل على الرابط backtoschool sa

الدعم الفني لمنصة مدرستي التعليمية

• من أهم الخدمات التي يقدمها الدعم الفني لمنصة مدرستي التعليمية مساعدة الطلاب والمعلمين على التسجيل في المنصة من خلال حساب مايكروسوفت أوفيس.
• يوفر الدعم الفني أيضًا خدمة لشرح لأولياء الأمور كيفية التسجيل في منصة مدرستي من خلال حساب نور.
• يساعد المستخدم على التسجيل في المنصة من خلال تطبيق توكلنا.
• كما يوفر خدمة للرد على الاستفسارات المتعلقة بتحديث رقم الهاتف من خلال حساب نور على منصة مدرستي.
• إنه يدعم المعلمين بإجابات سريعة على الأسئلة التي يطرحونها حول كيفية إنشاء مهمة أو جدول حصص على منصة مدرستي أو تحديد مكان الامتحان أو تقييم الطلاب.
• يدعم الطالب من خلال شرح خطوات عرض الخطة الدراسية وكيفية حضور الفصول الافتراضية وكل ما يتعلق بنظام الدراسة الجديد.

كيف أسجل في منصة مدرستي؟

هذه هي الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يتلقاها فريق الدعم الفني للمنصة ، وغالبًا ما تتضمن الإجابة تنفيذ الخطوات التالية:

1. انتقل أولاً إلى موقع منصة مدرستي عبر النقر فوق هذا نهاية لهذه الغاية.
2. انقر فوق تسجيل الدخول الموجود في خيارات الموقع في أعلى اليسار.
3. إدراج خيارين للتسجيل ، أحدهما لولي الأمر والآخر للطلاب والمعلمين والقادة والمربين.
4. انقر فوق حساب Noor إذا كان المستخدم أحد الوالدين وانقر فوق حساب Microsoft Office إذا لم يكن المستخدم أحد الوالدين.
5. انتقل إلى صفحة التسجيل وأدخل كلمة المرور واسم المستخدم ورمز التحقق من خلالها ، في حالة التسجيل بحساب نور وفي حالة التسجيل بحساب Microsoft Office يتم إدخال رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني.
6. لإكمال عملية التسجيل بنجاح على منصة مدرستي ، اختر تسجيل أو التالي.[4][5]

اقرأ أيضًا: كيفية تحديث هاتفك من خلال نظام نور للحصول على أقصى استفادة من منصة مدرستي

رابط منصة مدرستي

• هذا الرابط هو الرابط الرسمي الذي يمكن من خلاله الوصول مباشرة إلى منصة مدرستي دون الدخول إلى موقع وزارة التربية والتعليم.
• تم تغيير الرابط أكثر من مرة لتطوير المنصة وتسهيل الوصول إليها.
• أعلنت وزارة التربية والتعليم عن رابط جديد لمنصة مدرستي school.madrasati.sa.

منصة مدرستي للتعلم عن بعد

• تستخدم منصة مدرستي في نظام التعليم عن بعد الذي تقرر اتباعه في العام الدراسي الجديد 1444.
• الوصول إلى المنصة مسموح لكل طالب وولي أمر ومعلم ، حيث أنها تحتوي على برنامج خدمة لكل فئة على حدة.
• تحتوي المنصة على أكثر من 45000 من الموارد التعليمية المختلفة.
• إنه يوفر فرصة جيدة للتواصل وخلق روح التعايش بين الطلاب والمعلمين ، حيث نجد فصولًا دراسية افتراضية وغرف دردشة تم إنشاؤها خصيصًا لهذا الغرض على المنصة.
• يوجد أكثر من 100000 سؤال على المنصة ، والتي تم تضمينها في بنك الأسئلة الإلكترونية المدعوم من وزارة التربية والتعليم. [6]

اقرأ أيضًا: كيفية الحصول على تفاصيل حساب منصة مدرستي من موقع توكلنا

قدمت وزارة التربية والتعليم عددًا من القنوات لتقديم الدعم الفني لمنصة مدرستي ، والتي تتناول الإجابة على الأسئلة التي يطرحها مستخدمو المنصة ، بالإضافة إلى الدور المهم لمنصة مدرستي في التعلم عن بعد. النظام الذي يتبع في العام الدراسي الجديد.