كيفية الحصول على بطاقة الأهلي للصراف الآلي الجديدة
لا يعرف الكثير من المستفيدين من البنك الأهلي السعودي التجاري كيفية الحصول على بطاقة صراف آلي جديدة للأهلي في حالة تلفها أو ضياع البطاقة القديمة. أصبحت خدمات الصراف الآلي ضرورية من خلال تلبية احتياجات المستفيد العاجلة للسحب أو الإيداع خارج أوقات العمل الرسمية للبنك ، ويمكن القيام بذلك باتباع الخطوات التالية المطلوبة للتقدم للحصول على بطاقة الأهلي للصراف الآلي الجديدة من خلال جهاز الخدمة الذاتية:
- أدخل البطاقة القديمة التي يحتاج المستفيد استبدالها ببطاقة جديدة أخرى.
- الضغط من الشاشة الرئيسية على ايقونة (تجديد البطاقة).
- قم بتأكيد كلمة المرور.
- الضغط على ايقونة (بطاقة اصدار).
إصدار بطاقة مدى الأهلي بالرقم المرجعي
يمكن لعملاء البنك الأهلي الحصول على بطاقة مدى باستخدام الرقم المرجعي من خلال جهاز الخدمة الذاتية عبر تطبيق الأهلي موبايل ، ويمكن القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
- يجب أولاً تنزيل تطبيق الأهلي موبايل للهواتف التي تعمل بنظام Android ويمكن تنزيله من هناومباشرة لجهاز iPhone من هنا.
- تسجيل البيانات المطلوبة في الحقول المعدة لها والتأكد من دقتها.
- انقر من الشاشة الرئيسية للتقدم إلى مربع (الحسابات).
- الضغط على أيقونة (بطاقة مدى من البنك الأهلي).
- حدد البطاقة المطلوبة ثم انقر فوق علامة +.
- اضغط على أيقونة (New Card – Self Service).
- انقر فوق موافق.
- كتابة رمز التفعيل الذي يصل إلى هاتف العميل برسالة نصية قصيرة أو بواسطة الأهلي توكن.
- انقر فوق مربع (تأكيد).
إصدار بطاقة مدى الأهلي الجديدة
يمكن لعملاء البنك الأهلي الحصول على بطاقة مدى من خلال جهاز الخدمة الذاتية المعروف باسم ماكينة الصرف الآلي ، والتي يمكن القيام بها باتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى أقرب ماكينة صراف آلي للعميل.
- النقر على الشاشة لتحديد نوع الإصدار (باستخدام الرقم المرجعي).
- سجل الرقم المرجعي.
- اكتب رمز التفعيل الذي تم إرساله إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
- أدخل كلمة مرور جديدة للبطاقة.
- أعد إدخال كلمة المرور.
- انقر فوق موافق.
كيفية إنشاء حساب في البنك الأهلي
يمكنك بسهولة إنشاء حساب لدى البنك الأهلي التجاري باتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى الموقع الرسمي للبنك ثم اضغط على الأيقونة لإنشاء حساب جاري مباشرة من هنا.
- أدخل رقم الهوية الوطنية ورقم جواز السفر في الحقول المعدة لذلك ، ويمكن أيضًا كتابة رقم السجل التجاري.
- يجب على العميل إدخال اسمه الكامل ومكان إقامته وتاريخ ميلاده وجنسيته.
- اكتب جميع البيانات المالية للعميل ، مثل الدخل اليومي أو الراتب الشهري.
- يجب على العميل التأكد من صحة جميع البيانات.
- انتظر حتى يتم إرسال رسالة تأكيد عملية إنشاء الحساب ، والتي تتضمن رقم المعاملة.
- يمكن للعميل استخدام هذا الرقم عند تحديث بيانات الحساب أو سؤاله عن أي استفسارات تتعلق بالخدمات التي يقدمها البنك.
خدمات البنك الأهلي المصرفية
يقدم بنك المملكة العربية السعودية الوطني عدة خدمات مصرفية لعملائه ، من أهمها ما يلي:
- خدمة إخطارات تطبيقات الجوال الأهلي: توفر هذه الخدمة للعملاء إمكانية تحديث بياناتهم عبر الهاتف المحمول ، بالإضافة إلى أن هذا التطبيق متاح في جميع المتاجر عبر الإنترنت.
- الخدمة المصرفية الإلكترونية: تعتبر هذه الخدمة من أفضل الخدمات التي يقدمها البنك الأهلي لعملائه ، من خلال تسهيل كافة الأمور المتعلقة بالعميل وحساباته في البنك ، بالإضافة إلى أن هذه الخدمة تغني العملاء من الذهاب إلى أحد فروع البنك ، حتى يتمكنوا من الاستعلام بسهولة عن أي شيء متعلق بحسابه المصرفي ودفع الفواتير. بالإضافة إلى إرسال الحوالات.
- ماكينة الصراف الآلي: تتيح هذه الخدمات للعميل استلام أمواله أو إجراء أي عملية مصرفية تتعلق بحسابه من خلال أجهزة الصرف ، بالإضافة إلى تحديث بيانات الحساب الشخصي للعميل.
تفعيل خدمة أبشر من خلال البنك الأهلي السعودي
يمكن للعميل تفعيل خدمة أبشر على الموبايل باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول عبر هاتف العميل إلى تطبيق الأهلي أون لاين.
- كتابة كل من اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المخصصة لهما ، كما يمكن إدخالها من خلال رقم البطاقة أو بصمة الإصبع.
- انقر أعلى القائمة على الخطوط البيضاء الثلاثة.
- اضغط على أيقونة دفع الفاتورة.
- الضغط على قائمة الخيارات على خيار تفعيل خدمة أبشر.
- انقر فوق مربع “متابعة” بعد التحقق من عنوان البريد ورقم الهوية.
- يجب على العميل تأكيد بياناته الشخصية.
- انقر على أيقونة تأكيد العملية ، ليقوم البنك بإرسال رسالة تحتوي على رقم رمز التأكيد.
شروط فتح الحساب في البنك الأهلي
هناك مجموعة من الشروط التي يجب على العميل استيفائها لفتح حساب لدى البنك الأهلي ، ومن أهمها ما يلي:
- يجب أن يكون العميل حاملًا لبطاقة هوية وطنية سارية وغير منتهية الصلاحية أو بطاقة إقامة.
- ألا يقل عمر العميل عن ثمانية عشر عامًا.
- يشترط أن يكون العميل صاحب حساب صالح على منصة أبشر ، وأن يكون لديه عنوان بريد إلكتروني ورقم هاتف محمول.
- لا يمكن فتح حساب في البنك السعودي الوطني بأقل من مائة دولار.
تحديث البيانات في البنك الأهلي عبر الهاتف
يمكن تحديث بيانات عملاء البنك الوطني السعودي عند انتهاء صلاحية هويتهم باتباع إحدى الطريقتين التاليتين:
تحديث البيانات في البنك الأهلي من خلال الهاتف المصرفي
يمكن لعملاء البنك الأهلي تعديل بيانات حساباتهم الشخصية عبر الهاتف المصرفي باتباع الخطوات التالية:
- يوفر البنك الأهلي للعملاء رقم هاتف مصرفي ، ويجب عليهم الاتصال بهذا الرقم: 920001000.
- أجب على جميع الأسئلة المطلوبة لخدمة العملاء وهذه البيانات هي رقم الحساب ورقم الهوية الوطنية والرمز السري للحساب.
- سيقوم البنك بإرسال رمز تفعيل الحساب إلى رقم الهاتف المحمول.
- إرسال الكود المرسل إلى الهاتف المحمول لموظف الخدمة.
- سيتم تحديث بيانات العميل بعد أن يؤكد موظف الخدمة البيانات المقدمة من قبل العميل.
تحديث البيانات في البنك الأهلي من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالبنك
يمكن لعملاء البنك الأهلي تعديل بيانات حساباتهم الشخصية عبر الهاتف المصرفي باتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق الاهلي دايركت على الهاتف الذي يدعم نظام الاندرويد بشكل مباشر من هنا.
- تحميل تطبيق الاهلي دايركت على الهاتف الذي يدعم نظام الايفون مباشرة من هنا.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب العميل عن طريق تسجيل رقم البطاقة على ظهر البطاقة.
- أدخل كلمة المرور للبطاقة التي تريد تحديث بياناتها.
- يجب على العميل تسجيل الدخول باستخدام البصمة أو الرقم الكود المرسل إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
- انقر فوق الأشرطة البيضاء الثلاثة الموجودة أعلى الشاشة.
- انقر فوق مربع الإعدادات ، ثم انقر فوق خيار تحديث الهوية.
- قم بتأكيد عملية تحديث الهوية ، ثم الضغط على العنوان الوطني في حساب العميل.
- الضغط على أيقونة تحديث بيانات العنوان الوطني لتحديث بيانات الحساب.
تحديث البيانات في البنك الأهلي من خلال زيارة أحد فروع البنك
يمكن لعملاء البنك الأهلي التحقق من تفاصيل حساباتهم بالذهاب إلى أقرب فرع للبنك ، ثم اتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى مكتب خدمة العملاء.
- يجب على العميل تزويد الموظف بإيضاح رغبته في تحديث بياناته.
- يجب على العميل إدخال جميع البيانات المطلوبة في نموذج عملية التحديث.
- تسليم النموذج للموظف حتى يتمكن من إجراء المحادثات المطلوبة.
- سيتم إرسال رسالة نصية إلى العميل تحتوي على رقم رمز الحساب لتأكيد عملية تحديث الحساب.
- يجب على العميل تقديم رمز الحساب للموظف ، حتى يتمكن الموظف من حفظ هذه المعلومات.