قد تعتقد أن أفضل طريقة لجعل شخص ما يفعل شيئًا هو إخباره بشكل مباشر ، وهذا أمر منطقي. لكن إذا لم تكن لديك سلطة حقيقية على الشخص (لأنه قد يكون والدك أو رئيسك في العمل أو معلمك ، على سبيل المثال) ، فهذه ليست أفضل طريقة للذهاب ، وهذا واضح. إليك كيفية عمل نظرية التنبيه.
نظرية الدفع والاقتصاد السلوكي.
ربما تصادف نظرية المكافأة كل يوم في العمل. إذا قمت بضبط ساعتك حتى لا تتأخر ، فقم بشراء وجبة خفيفة واحدة بدلاً من حقيبة كبيرة لتجنب الرعي الجائر ، أو قم بإعداد حساب مصرفي لوضع جزء من راتبك تلقائيًا في المدخرات ، افعلها بنفسك. الشركات أيضًا ، بالطبع ؛ إنها موجودة في كل مكان من البطاقة المثقوبة في مكان الغداء المفضل لديك إلى الرسوم الإضافية التي تفرضها بعض شركات الطيران على الحقائب المحمولة.
تعد نظرية Nudge واحدة من أكثر مجالات الاقتصاد إثارة اليوم ، ومن المهم أن ريتشارد ثالر ، الأكاديمي الرائد في الاقتصاد السلوكي ، قد فاز بجائزة نوبل لعام 2017 لعمله في هذا المفهوم.العالم لتلقي الأعضاء المنقذة للحياة. بالطبع ، يساعد أيضًا الشركات على بيع الأشياء لعملائها ، ولكن يمكن أيضًا أن يساعد الأشخاص العاديين على تجنب الخلافات والخلافات مع الأصدقاء والعائلة مع الاستمرار في الحصول على النتائج التي يبحثون عنها.
الفكرة الأساسية التي تجعل نظرية الدفع مختلفة عن النظريات الاقتصادية الأخرى هي أنها لا تتظاهر بأن الناس (“الوكلاء” ، في خطاب الاقتصاديين) يتخذون قراراتهم من منطلق المصلحة الذاتية العقلانية. بدلاً من ذلك ، تعمل على افتراض أن الغالبية العظمى من القرارات التي يتخذها الأشخاص يتم اتخاذها على أساس الطيار الآلي أو كنتيجة لعوامل خارجية لا يدركها المديرون إلا بشكل هامشي.
أليس هذا مجرد تلاعب عقلي؟
يشير منتقدو نظرية الدفع إلى بعض المخاوف الأخلاقية الواضحة. في أي وقت تقنع فيه شخصًا بفعل شيء لا يفعله عادةً ، فأنت تدخل منطقة رمادية أخلاقية – خاصة عندما يتعلق الأمر بأنشطة ضارة تمامًا مثل تدخين السجائر وشرب الكحول. استخدم المروجون أشكالًا مبكرة من نظرية الضغط لإرسال الجنود الشباب إلى الحرب لعدة قرون. مثل أي أداة أخرى ، يمكن استخدام الاقتراحات الدقيقة للخير أو السيئ.
ومع ذلك ، من الصعب تحميل المسؤولية الأخلاقية على عاتق شخص ما لتقديم اقتراح. بعد كل شيء ، فإن صانع القرار هو بحكم التعريف الشخص الذي يقرر اتخاذ إجراء ، سواء كان مسترشدًا بعوامل خارجية خفية أم لا. الحقيقة هي أن نظرية التحفيز لا تجبر الناس بشكل مباشر على اتخاذ قرارات معينة ، وأي شخص “يُدفع” يحتفظ دائمًا بالحق في فعل ما يعتقد أنه الأفضل بالنسبة لهم. لا تزال هيئة المحلفين الفلسفية خارج نطاق الألغاز الأخلاقية التي قدمتها التطورات الأخيرة في نظرية الدفع.
أمثلة على نظرية المكافأة في الممارسة
أحد أشهر الأمثلة على نظرية التحفيز هو وضع ملصقات صغيرة على شكل ذبابة على المبولات في مطار شيفول بأمستردام. كان لهذا التأثير المذهل في تقليل تسرب البول بنسبة 80 بالمائة. يسجل نظام التبرع بالأعضاء في إسبانيا المواطنين تلقائيًا ما لم يختاروا الانسحاب ، مما يجعله رائدًا عالميًا في زراعة الأعضاء في جميع أنحاء العالم. تؤدي التربة إلى قفزة في مبيعات الفاكهة والخضروات الطازجة.
لا مزيد من البحث عن أمثلة على الالتماس غير الأخلاقي أكثر من الشركات التي تقدم اشتراكات تجريبية “مجانية”. عادةً ما تأتي مع الأحرف المطبوعة الدقيقة التي ستدفع فيها سعر الاشتراك الكامل في نهاية الفترة التجريبية إذا لم تقم بالإلغاء ، وغالبًا ما يكون الإلغاء أكثر تعقيدًا مما تعتقد. حتى أمين الصندوق في مطعم للوجبات السريعة يسأل عما إذا كنت ترغب في الحصول على بديل هو مثال على نظرية التحفيز في العمل – سيقول معظم العملاء “نعم” دون التفكير في ذلك.
ومع ذلك ، فإن معرفة أنك غالبًا ما تتخذ قرارات بشأن الطيار الآلي يمكن أن يساعدك في إعداد نفسك لاتخاذ قرارات جيدة. إذا كنت تحاول أن تبدأ عادة جيدة ، فمن الأسهل أن تجهز يومك لتلتزم بهذا السلوك. الأكثر احتمالا للنجاح.